서든러 여러분, 안녕하세요. 서든어택입니다.
베타테스트 서버 이상 현상 발생 시 해결 방법을 안내 드리오니
이상 현상 발생 시 아래 내용을 확인하여 이용해 주시기 바랍니다.
[게임 플레이 시 끊김 현상 발생]
PC에서 사용 중인 백신 프로그램과의 충돌로 베타테스트 서버에서 플레이 시 끊김 현상이 발생 할 수 있습니다.
[윈도우 11에서 베타 테스트 서버 게임 시작 시 응용 프로그램 오류 발생]
윈도우11에서 베타 테스트서버 게임 시작 시
ghsalncr.exe 응용프로그램 오류가 발생할 경우 해결 방법에 대한 안내 드립니다.
1. 아래 링크를 통해 vc_redist.x86.exe 파일을 자동 다운로드 받습니다.
* Visual Studio 2015용 Visual C++ 재배포 가능 패키지
[링크 클릭하여 다운로드하기]
2. 다운로드가 완료되면 vc_redist.x86.exe 파일을 실행하여 설치를 진행 합니다.
3. 이후 베타 테스트 게임시작 버튼 클릭 시 정상적으로 이용 가능 합니다.
만약 위 방법으로도 해결되지 않을 경우
오류화면 스크린샷을 1:1 문의 또는 베타 테스트 게시판을 통해 접수 부탁 드립니다.
[이미 실행중인 클라이언트가 있어 접속을 할 수 없다는 메시지가 확인되는 현상 발생]
위와 같은 메시지가 확인되며 라이브 서버 접속이 어려울 경우,
베타 테스트 서버 게임 실행 하여 클라이언트 정상 종료 후 라이브 서버 클라이언트 실행 시 정상적으로 이용하실 수 있습니다.
또한, 해당 메시지가 확인되며 베타 테스트 서버 접속이 어려울 경우,
라이브 서버 게임 실행하여 클라이언트 정상 종료 후 베타 테스트 서버 클라이언트 실행 시 정상적으로 이용하실 수 있습니다.
감사합니다.