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고객센터 이용 안내

서든어택 플레이 중 궁금한 점이 있으시면 고객센터를 통해 확인해 보세요.
원하시는 답을 찾지 못하였을 때에는 1:1 문의를 접수해주시면 상세히 답변 드리겠습니다.

STEP 01 STEP 02
검색을 통해 도움말을 확인하고 문제를
해결할 수 있습니다.		 추가로 궁금하신 사항이 있을 경우
검색결과 하단에 있는 [1:1 문의 작성]버튼을 눌러 문의를 접수해주세요.
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문의 전 확인해보세요!

로그수집 도움말에서 확인한 방법으로 실행오류가 해결되지 않았다면 로그파일을 접수해 주세요.

1. 서든어택 설치 폴더로 이동합니다. (대부분 C:\Nexon\SuddenAttack 입니다.)


2. 폴더에서 Ctrl +  F 버튼을 누르고 아래 기재된 파일명을 하나씩 복사 + 붙여넣기 하여 검색합니다.

   (검색이 완료될 때까지 기다려 주셔야 합니다.)


- SAClient.log

- BlackCall.log

- BlackCipher.log

- BlackMon.log

- BlackXchg.log

- NGClient.log

- error.log

- launcher.log

- *.dmp  

 ※ 오류에 따라 SAClient.log, dmp파일은 존재하지 않을 수 있습니다.

 

3. 출력되는 파일을 바탕화면으로 복사 후 ZIP파일로 압축합니다.


4. 생성된 파일을 문의하기 아래 쪽 첨부하기를 통해 전송합니다.
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마이핀 일상생활에서 주민등록번호를 대체해서 사용할 수 있는 본인확인 수단입니다.

1. 마이핀이란?
  - 일상생활에서 본인확인의 불편을 최소화하기 위해 마련된 오프라인 본인확인 수단입니다.
  - 개인식별정보가 포함되지 않는 13자리 숫자로 이루어져 있습니다.
 
2. 마이핀 발급 사이트
  

  - 나이스평가정보 http://www.niceipin.co.kr
 
  - SCI평가정보 http://www.siren24.co.kr

  - 코리아크레딧뷰(KCB) http://ok-name.co.kr

 
* 마이핀은 휴대폰 등 발급업체에서 요청하는 인증수단으로 발급받으실 수 있습니다.
* 홈페이지에서 발급이 어려운 경우 발급업체 방문 후 대면발급이 가능합니다.
  (자세한 내용은 발급업체 홈페이지 참고)
* 마이핀은 1년에 최대 5회 변경할 수 있습니다. 
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