안녕하세요. 서든어택입니다.
7/3(목) 시즌3 부터 새롭게 시작된 퍼니마블 이벤트에서
‘실버 상자’ 보상을 획득해 10,000 SP에 당첨 시 100,000 SP로 잘못 지급되는 오류가 발생하였습니다.
이번 오류는 총 41명이 ‘실버 상자’에서 잘못된 SP를 획득한 것으로 확인되었으며 그 결과는 다음과 같습니다.
1. 조사 및 부당 이득 회수 결과
- ‘실버 상자’ SP를 획득한 대상자들이 보유한 재화와 연루 계정을 모두 조사하여 잘못 지급된 SP만큼 순차적으로 회수하였고,
플리마켓을 통해 거래한 아이템 또한 회수하였으며 이 과정에서 임시 제재를 적용하였습니다.
2. 대상자에 대한 조치
- 오류를 제보하지 않고 악용하여 이익을 취한 사용자는 운영정책에 따라 게임 이용 제한 조치하였으며,
반복 횟수 및 부당 이득 규모에 따라 운영정책 최대 수위인 영구 게임 이용 제한을 적용하였습니다.
- 조치 결과 :
영구 게임 이용제한 (2명) |
BreakerS** | 맡* |
90일 게임 이용제한 (1명) |
OO** |
60일 게임 이용제한 (7명) |
우* | 히* | 찬* | 멍멍아** | Zo** |
메롱** | 냘* |
|
|
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30일 게임 이용제한 (28명) |
IllllI** | 너구리보** | 컨* | 肉頭** | mmin_** |
큐** | 뭘봐** | 노오란** | 보* | IllllIlI** |
n** | 수* | 세** | 서웅** | 핫* |
묵** | i** | 일** | 今* | 웡* |
핸* | 마이** | ..♥** | 방** | .** |
매* | 봐* | 노르디스** | - |
7일 게임 이용제한 (4명) |
누나몇키** | 만년지** | 블* | 『Novic** | - |
** 연루 계정 포함
※ (수정) 기존 제재된 사용자의 소명 내역과 재화 회수 여부에 따라, 운영정책 제재 항목이 조정되었습니다. (3명)
3. 그 외 조치사항
- 오류로 SP를 획득한 사용자들의 퍼니 라운지 리워드 기록을 제외하였고,
재조정된 퍼니라운지 주간 리워드 순위를 바탕으로 상위 서든러 분들께 보상을 재지급해드렸습니다.
해당 오류는 게임 경제에 영향을 줄 수 있던 중대한 사안이었기에,
퍼니마블에서 기획 수치보다 높은 SP를 획득한 대상자들을 임시 제한한 후 전수 조사와 대응을 하였습니다
또한 서든어택은 오류를 악용하여 이익을 취하거나 게임에 혼란을 초래하는 행위에 대해 가차 없이 강력한 대응을 이어갈 것입니다.
이번 사안에 대해 많은 서든러 분들께서 우려하셨던 만큼,
끝까지 강경하게 대응하고 동일한 문제가 재발하지 않도록 관리 체계를 강화하겠습니다.
서든러 여러분께서는 게임 내 오류를 발견 시 반드시 고객센터를 통해 제보해주시기 바라며,
만약 중대한 오류를 유포하거나 제보 없이 악용할 경우 운영정책에 따라 엄중하게 조치할 예정이니 각별한 주의를 부탁드립니다.
감사합니다.