안녕하세요. 넥슨 고객 여러분.
iOS 26.5 버전이 적용된 일부 모바일 기기에서
일부 휴대폰 본인확인 서비스 문자 메시지(SMS)가 잘려 보이는 현상이 확인되어 안내 드립니다.
해당 버전의 기기를 이용하여 인증번호 확인이 어려우실 경우,
[해결 방법]을 참고하셔서 이용해주시길 바랍니다.
[발생 현상]
- 정상 문자메시지 예시: [서비스명] 본인확인 인증번호는 123456 입니다.
- 오류 문자메시지 예시: [서비스명] 본인확인 인증번호는
[발생 원인]
- iOS 26.5 버전이 적용된 모바일 기기의 메시지 APP 오류 현상
※ iOS에서 해당 문제를 인지하여 수정 중이며, 다음 iOS 업데이트 시 개선될 예정입니다.
[해결 방법]
1. 인증번호가 잘린 메시지를 길게 눌러 “복사” 후 붙여넣기 시 잘린 인증번호 부분이 같이 복사되어 조회 가능
2. 아이폰의 [설정 > 디스플레이 및 밝기 > 텍스트 크기] 메뉴 접속 후 텍스트 크기 조절 시 숨겨진 인증번호 조회 가능
감사합니다.