안녕하세요. 서든어택 운영팀입니다.
먼저 금일 넥슨 서든어택 서비스 오픈을 기다려주신 고객 여러분께
진심으로 머리숙여 사죄의 말씀을 드립니다.
오늘 예상하지 못한 문제의 발생으로 인하여 정기점검이 예상했던 시간보다 장시간 연장되었으며,
현재 서비스가 오픈되어 정상적으로 게임 진행이 가능합니다.
금일 넥슨 서든어택 서비스 오픈을 위해 저희 서든어택 개발진과 운영진은
지속적인 준비와 테스트를 진행하였습니다.
하지만 철저한 사전 준비에도 불구하고 금일 점검 과정에서 예기치 못한 문제가 발생하였으며
부득이하게 점검시간을 연장하게 되었습니다.
금일 장시간 오픈을 기다리시다가 결국 게임 플레이를 못하신 분들과
또한 오픈 후 서비스 불안으로 인해 게임이용에 불편을 드려 입이 열개라도 드릴 말씀은 없으나
깊은 반성과 사과의 의미로 작으나마 보상과 보상 이벤트를 진행 예정입니다.
다시 한번 고객 여러분들과의 약속을 지키지 못한 점에 대해 거듭 사과 드리며,
현재 최대한의 개발인원을 투입하여 작업 중으로 곧 서비스 안정화가 될 수 있도록 하겠습니다.
차 후 이러한 일이 발생되지 않도록 각별히 주의하도록 하겠습니다.
◆ 서비스 오픈 지연 보상 안내 ◆
○ 사용중인 모든 캐시 아이템 48시간 기간 연장
◆ 서비스 오픈 지연 보상 이벤트 안내 ◆
○ 날짜 : 7월 12일(화) 11:00 부터 ~ 7월 14일(목) 24:00 까지
○ 보상 이벤트 : 경험치 200%, 포인트 50% 추가
◆ 매일 지령 공적 안내 ◆
○ 7월 11일 서비스 오픈 지연으로 인한 매일 지령 공적 초기화는 진행되지 않습니다.
오랜시간 동안 점검이 진행되어 다시 한번 진심으로 사죄의 말씀을 드리며
고객님들과의 약속을 저버린 점 깊이 고개 숙여 반성하고 있습니다.
저희 서든어택은 고객님들과의 신뢰를 가장 중요시 생각하여
추후에는 이러한 일이 발생하지 않도록 각고의 노력을 다하겠습니다.
이용해 주셔서 감사합니다.