안녕하세요. 서든어택입니다.
지난주 여자친구 스페셜 이벤트> 여자친구 친필 싸인 폴라로이드 당첨&수령동의를 완료하신서든러분들 대상으로
경품 발송되었으나 당첨되신 멤버가 아닌 다른 멤버의 싸인 폴라로이드를 배송한 사례가 확인되었습니다.
우선 갑작스러운 배송 문제로 인해 불편을 드린 점 사과 말씀드립니다.
당사에서는 상황 확인을 위해 발송 대상 고객님들께 유선 연락을 취하였으며
다수의 분들이 잘못된 싸인 폴라로이드를 수령하신 점을 확인하고 후속 처리를 진행하고자 합니다.
유선 연결 어려운 분들도 다수 계시어 문자 발송이 1차로 진행되었습니다.
다음 안내드리는 주소로 잘못 발송된 싸인 폴라로이드 착불로 발송해 주시면
오배송 된 싸인 폴라로이드 모두 취합 후 다시 발송을 진행할 예정입니다.
아울러 오배송으로 인해 불편함을 겪으셨을 당첨자 분들에게 조금이라도 위안을 드리기 위하여
추가 상품 ‘여자친구 마우스패드’를 함께 발송 드리겠습니다.
여자친구 싸인 폴라로이드 확보 및 신속하게 재배포를 하기 위하여
착불 발송은 2020년 10월 30일(금) 전까지 부탁드립니다.
[주요 일정]
- 폴라로이드 수거 마감 일정: 2020년 11월 13일(금) 까지
- 폴라로이드 재배포 인원 확정 일정: 2020년 11월 13일(금)
- 폴라로이드 + 마우스패드 택배 발송 일정: 2020년 11월 20일(금)
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*주의사항
1. 교환을 위해서 잘못 받으신 싸인 폴라로이드를 당사로 보내주셔야 하며 싸인 폴라로이드를 실물로 보관하고 계시지 않을 경우 교환이 불가합니다.
2. 당사에 싸인 폴라로이드 실물이 도착하지 않을 경우 교환이 불가합니다.
배송으로 인한 분실 가능성을 최소화 하기 위하여 우체국 등기(택배)를 이용해 주시기를 권고드립니다.
3. 발송 주소 기입 시 당첨자 본인 확인을 위해 반드시 수령동의에 입력한 성명, 전화번호, 주소를 기재하셔야 하며 다른 정보를 입력할 경우 교환이 불가합니다.
4. 교환 물품은 수령동의에 입력한 성명, 전화번호, 주소로 발송됩니다.
5. 본 교환 대상자는 여자친구 스페셜 이벤트> 여자친구 싸인 폴라로이드 당첨자 중 기간 내 수령동의를 완료하신 분들이며 여자친구 싸인 폴라로이드 당첨되지 않으셨거나 기간 내 수령동의를 완료하지 않은 분들은 교환이 불가합니다.
6. 발송된 박스 혹은 봉투는 배송 확인을 위해 3개월간 보관할 예정이며 3개월이 지나면 모두 파기됩니다.
7. 폴라로이드 수거 마감 일정 이후에는 폴라로이드 교환이 불가합니다.
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[보내시는 분주소]
당첨 내역 확인을 위해 반드시
수령동의 시 입력한 주소와 전화번호, 성명을 기재해 주셔야 합니다.
* 당첨 내역 확인이 불가능할 경우 교환이 어려울 수 있어 참고 부탁드립니다.
[착불 등기 발송 주소]
경기도 성남시 분당구 판교로 256번길 25,
넥슨지티 주식회사 서든어택 사업실
여자친구 스페셜 이벤트 담당자
031)779-2500
고객 여러분들께 불편함을 드린 점 다시 한번 사죄드리오며
불편함을 빠르게 해소할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.